Bem-vindo ao Take Sales
Conheça a plataforma Take Sales e aprenda como começar a usar agentes de IA por texto e voz.
O que é o Take Sales?
O Take Sales é uma plataforma para criar e gerenciar agentes de IA que conversam por texto e por voz. Seus agentes atendem visitantes do site, respondem no WhatsApp, Instagram, Telegram e Freshchat, atendem e fazem ligações telefônicas — 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Com o Take Sales, o agente de IA lida com o primeiro contato, consulta a sua base de conhecimento, executa ações em sistemas externos e transfere para um atendente humano apenas o que realmente precisa de gente.
Quem deve usar o Take Sales?
O Take Sales é flexível e atende diversos tipos de negócio. Veja alguns exemplos práticos:
Imobiliárias
O agente apresenta imóveis disponíveis com base nas preferências do visitante (localização, número de quartos, faixa de preço), agenda visitas presenciais e coleta dados de contato para o corretor acompanhar depois. Tudo isso de forma automática, mesmo fora do horário comercial.
E-commerce
O agente consulta o estoque em tempo real via integração, recomenda produtos com base nas necessidades do cliente e tira dúvidas sobre prazos de entrega, formas de pagamento e políticas de troca.
SaaS e empresas de tecnologia
O agente oferece suporte 24/7, responde perguntas frequentes usando a base de conhecimento do produto, orienta sobre funcionalidades e escala para o suporte humano quando necessário.
Agências de marketing e tecnologia
Faça deploy de agentes para múltiplos clientes utilizando o recurso de whitelabel, com branding personalizado para cada um. Gerencie tudo a partir de uma única conta, com workspaces separados por cliente.
Clínicas e consultórios
O agente responde sobre horários, especialidades e convênios, coleta dados do paciente e agenda pelo Google Calendar, reduzindo a carga sobre a recepção.
Mesmo que seu caso de uso não esteja listado acima, se o seu negócio envolve atendimento, vendas ou suporte, o Take Sales pode ajudar. A plataforma é totalmente configurável para qualquer segmento.
Como o sistema funciona
- Visitante envia uma mensagem — Pelo widget no site, WhatsApp, Instagram, Telegram, Freshchat, ligação telefônica ou pela API HTTP do agente.
- O canal entrega a mensagem ao agente — Cada canal tem seu webhook; o widget e a voz falam por WebSocket com o serviço de agente.
- O agente processa — Aplica as diretrizes configuradas, busca trechos relevantes na base de conhecimento (RAG), executa ferramentas e integrações e aplica os guardrails.
- A resposta é entregue — Em texto ou voz, no mesmo canal onde a conversa acontece. Tudo fica registrado em Conversas.
O RAG (Retrieval-Augmented Generation) é a tecnologia que permite ao agente buscar informações relevantes na sua base de conhecimento antes de responder. Isso garante respostas baseadas nos seus dados reais, não em suposições.
Estrutura da plataforma
- Workspace — O nível mais alto. Representa sua empresa, cliente ou projeto. Contém agentes, dados, membros e configurações. Você pode ter vários workspaces na mesma conta.
- Agentes — Cada workspace pode ter vários agentes, cada um com sua persona, diretrizes, voz, canais e bases de conhecimento. Agentes podem transferir a conversa entre si ou consultar um ao outro.
- Canais — Onde a conversa acontece: widget web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Freshchat e voz (Twilio/Telnyx).
- Base de conhecimento — Textos, arquivos e páginas de sites que alimentam o agente. Pode ser injetada no prompt ou indexada para busca semântica (RAG).
- Ferramentas e integrações — Contas conectadas (CRMs, Google Calendar, Slack, MCP, APIs próprias) e as ações que o agente pode executar durante a conversa.
- Automações — Fluxos disparados por eventos da conversa, como enviar e-mail ou chamar um webhook quando um lead é capturado.
- Pessoas — Identidade unificada do contato entre canais (WhatsApp, voz, Instagram, Telegram), com variáveis que persistem entre conversas.
Todos os dados são isolados por workspace. Agentes, conversas, base de conhecimento e integrações de um workspace não são acessíveis por outro.
Principais recursos
- Voz em tempo real — Conversa por voz no widget e por telefone, com vozes naturais
- Multicanal — Widget, WhatsApp, Instagram, Telegram, Freshchat e telefonia
- Base de conhecimento com RAG — Busca semântica sobre seus documentos e sites
- Ferramentas e integrações — CRMs, Google Calendar, Slack, SendGrid, servidores MCP e qualquer API REST
- Vários agentes — Roteamento inicial, transferência entre agentes e consulta entre agentes
- Atendimento humano — Inbox com fila de handoff e resposta como operador
- Analytics honesto — Conversas, atendimento, temas, custos em USD e ferramentas
- Whitelabel — Marca, cores, logo, favicon e domínio próprios
- BYOL — Use suas próprias chaves de LLM (Gemini, OpenAI, Anthropic, Groq, OpenRouter e compatíveis)
Próximos passos
Ordem recomendada: crie sua conta, monte o primeiro agente, ligue um canal e só então avance para integrações, automações e vários agentes.
- Criar sua conta — Configure seu workspace e convide sua equipe
- Criando seu primeiro agente — Coloque um agente no ar em minutos
- Funcionalidades — Cada tela da plataforma, explicada
- Guias — Tutoriais de agente, widget, base de conhecimento e ferramentas
- Canais — Conecte WhatsApp, Instagram, Telegram, Freshchat e telefonia
- API — API HTTP do agente, webhooks e SDK
- FAQ — Perguntas frequentes e respostas rápidas